La cafetería Altiplano dedicada a la venta de café, helados, cocteles y licores nos contactó para diseñar e implementar una estrategia de mercadeo que les permitiera aumentar las ventas durante la emergencia sanitaria provocada por el covid-19.
Desde la gerencia de este reconocido establecimiento ubicado en el municipio de Chocontá en el departamento de Cundinamarca, nos contactaron con el propósito de diseñar e implementar una estrategia de marketing que permitiera alcanzar los siguientes objetivos:
- Aumentar las ventas del Café durante la pandemia, ya que por la cuarentena y las restricciones las ventas disminuyeron considerablemente.
- Crear y fortalecer la presencia en las redes sociales de Altiplano.
- Desarrollar una estrategia de fidelización para mantener los clientes actuales y atraer nuevos clientes.
Después de reunirnos con el cliente, entender sus necesidades, conocer su presupuesto y expectativas, diseñamos la siguiente estrategia de marketing:
ESTRATEGIA DE MERCADEO ALTIPLANO CHOCONTÁ
Se diseño, desarrollo e implemento una estrategia de marketing 360° con la cual se pretendía realizar actividades en el canal digital y tradicional con el propósito de mejorar su posicionamiento y alcanzar los objetivos del cliente.
Duración de la estrategia: 1 mes
Actividades realizadas:
- Servicio de community manager:
Creación de la cuenta en Instagram y Google mi negocio, actualización de imagen corporativa en el perfil y pagina de Facebook.
Estrategia de contenido para mostrar los productos más importantes del menú, el sentido de pertenencia y valor de la marca.
- Fotografía a todos los productos del menú con el propósito de contar con material de calidad para la creación de contenido digital.
- Video institucional sobre el protocolo de bioseguridad implementado en la cafetería, mostrando al público los estándares de higiene, calidad y seguridad con los que se preparan todos los productos.
- Diseño y digitalización del menú de productos para mostrarlo por redes sociales y Google mi negocio.
- Renovación de marca corporativa: se renovó el logotipo y la imagen corporativa.
- Diseño e impresión de material publicitario:
Tarjetas de domicilios: plastificadas en mate (no se deterioran fácilmente al contacto con agua), doble cara, puntas redondas, con código QR que se redirecciona al sitio de Google mi negocio.
Stickers: sticker para promoción de “acumula puntos y obtén un producto gratis” y branding de los vasos de bebidas calientes. Estos stickers adhesivos son precortados, se pueden realizar de cualquier tamaño, color y forma.
RESULTADOS:
- Los seguidores en Instagram y Facebook aumentaron en un 50% durante el mes de implementación de la estrategia.
- Se logro identificar varias características del mercado objetivo como edades, género, ciudad e intereses.
- La audiencia de las redes sociales recibió positivamente el contenido publicado, ya que demostró interés, interactividad y afecto por la marca.
- Los clientes empezaron a pedir a domicilio productos que antes no eran tan solicitados, gracias a que pudieron conocer el menú completo.
- Con las tarjetas de domicilios los clientes se enteraron de los números de contacto, empezaron a pedir mas productos motivados por la estrategia de fidelización para que después de 10 compras lograran obtener un producto gratis.
- A los vasos desechables se les adhirió un sticker con el logotipo, estos ayudaron a posicionar aun mas la marca y mejorar la imagen de Altiplano.
Si desea que desarrollemos e implementemos una estrategia de marketing que impacte positivamente los resultados de su empresa, contáctenos al correo contacto@comunitar.com, teléfono celular 320 880 1438 o al teléfono fijo (1) 656 2425.